01 Ocak 2017 5579 0 İŞ ANALİZİ Fonksiyon360
Bir organizasyon için bir sorunun ortadan kaldırılması, bir fırsatın yakalanması veya bir isteğin yerine getirilmesi için gerçekleştirilen faaliyetler dizisine IIBA BABOK v3 göre iş analizi diyoruz. Bu işi gerçekleştiren kişiye de iş analisti denir.
İş analizi faaliyetlerinin yerine getirilmesi, kurumların iş yapış şeklinin ve iş kurallarının bilinmesine, iş süreçlerinin iyi bir şekilde analizi edilerek çözümlenmesini gerekli kılar. Böylece iş analisti içerisinde bulunduğu organizasyon için fırsatları görebilir, sorunları çözebilir ya da istekleri kök nedenleri ile birlikte yerine getirebilir.
Bu noktadan hareketle IIBA BABOK versiyon 3 göre bir iş analistinin yapması gereken görevleri aşağıdaki şekilde özetleyebiliriz:
- Kurumun misyonunu, vizyonunu ve stratejisini anlamak
- Stratejik hedefleri özümsemek
- Bu hedefler doğrultusunda kurumun gelişmesi yönünde plan ve projeler geliştirmek
- Teknoloji ekipleri ile yönetim ekipleri arasında bir köprü ve mütercimlik görevi üstlenmek
- Birimlerin taleplerini takip etmek ve bu taleplere yönünde gereken aktiviteleri başlatmak
- Proje içerisinde iş analizi faaliyetlerini planlamak ve gerçekleştirmek
- Dışarıdan veya içeriden gelen iş ihtiyaçlarını anlamak ve tanımlamak
- İhtiyacın çözümü yönünde paydaşların iş yapış şekillerini çıkartmak
- İhtiyacın kök nedenlerini bulacak şekilde iş analizi tekniklerini uygulamak
- İhtiyaçlara yönelik paydaş gereksinimlerini geliştirmek
- İhtiyaçları ve gereksinimleri belgelendirmek
- Proje ekibi ile birlikte çözüm gereksinimlerini geliştirmek
- Ortaya çıkacak değişikliklere yönelik değişiklik yönetim sürecini tanımlamak
- Değişikliklerin yönetilmesinde aktif rol almak
- Kalite güvence kapsamında kendisine düşen görevleri yerine getirmek
- Kalite kontrol faaliyetlerinde aktif görev almak
- Kullanıcı eğitimlerinde aktif görev almak
- Gereken durumlarda operasyona alındıktan sonra ürün sahipliğini üstlenmek ve
- Ürün sahipliği vasfıyla müşteriye eğitim, danışmanlık ve destek vermek
- İş analizi çalışma verilerinin oluşturulmasını sağlamak
İş analistleri organizasyonlarda ve projelerde bu görevlerin tamamını veya bir kısmını üstlenmektedir. Bu görevlerin neler olduğunun bilinmesi, iş analistlerinin daha etkin ve verimli işler yapması açısından önemlidir.
