30 Kasım 2017 3886 0 DİJİTAL DÖNÜŞÜM Hakan Aksungar
Dijital Teknoloji
Bilgi Teknolojisindeki hızlı gelişmeler, yenilikler endüstri üzerinde devrim yaratan ürünlerin ortaya çıkmasına neden oluyor. Şimdiye kadar mekanik, elektrikli parçalardan oluşan cihazlar, donanımlar, artık sensörler, veri depolama, mikroişlemciler, yazılım ve bağlantıyı birleştiren sistemler aracılığıyla akıllı cihazlara dönüştürülmeye başlandı. Akıllı Cihazlar, gelişmeler ve olası her yerde kablosuz ağ bağlantıları sayesinde yeni bir rekabet dönemine ve yeni fırsatlara yol açıyor.
Aynı zamanda, akıllı bağlantılı ürünler, yeni fonksiyonlar, daha çok güvenilirlik, daha yüksek cihaz kullanımı ve sınırları aşan yetenekler için fırsatlar sunmaya başladı. Ürünlerin gelişen doğası, aynı zamanda değer zincirlerini bozarak, işletmelerin geleneksel olarak yaptıkları her şeyi yeniden dizayn etmeye zorluyor. Yeni cihazlar, rekabetin niteliğini değiştirerek işletmeleri yeni tehditlerle karşı karşıya bıraktı. Bu durum endüstri sınırlarını yıkmaya başlayarak tamamen yeni sektörler yaratmaya başladı.
1970'lerde Bilgi Teknolojileri, sipariş işleme, fatura ödemesi takibi, bilgisayar destekli tasarım ve üretim kaynak planlamaya kadar, değer zincirinde yer alan bireysel faaliyetleri otomatikleştirdi. Faaliyetlerin verimliliği önemli ölçüde arttırıldı.
1990'lı yıllarda internetin hayatımıza girmesiyle birlikte bireysel faaliyetlerde koordinasyon ve entegrasyonu mümkün hale getirdi. Tedarikçiler, çoklu kanallar ve müşteriler ile, firmalara, küresel tedarik zincirlerini entegre etmeleri sağlandı. Ekonomide büyük verimlilik artışı ve büyümeye neden oldu.
Günümüzde dijital teknoloji kullanımıyla, ürünlerin içine gömülü mikroişlemciler aracılığıyla verilerin depolandığı, analiz edildiği ve bazı uygulamalar çalıştırıldığı, cihazlar üretilmeye başlandı. Ekonomide verimlilik ve üretkenlik açısında devrim yaratacak yeni ürün fırsatlarına yol açacaktır. Ek olarak, ürün dizaynı, pazarlama, üretim ve satış sonrası hizmeti değiştirerek ve ürün veri analizi ve güvenliği gibi yeni faaliyetlere ihtiyaç yaratarak değer zincirini yeniden şekillendirecek. Değer zincirine dayalı üretkenlik iyileştirme dalgasını tetikleyecektir. Teknoloji tabanlı dönüşüm, daha çok yenilik, daha çok üretkenlik ve daha çok ekonomik büyümeye dayalı büyük bir potansiyele sahiptir.
Ancak bu fırsatarı bizler ülkemizde nasıl değerlendireceğiz!
Dijital Toplum ve Müşteri Deneyimi
Basitleştiren, hayatımızı kolaylaştıran bu ürünleri müşteriler deneyimledikçe tatmin edici tecrübeler yaşadıklarında fark yaratan ürünleri kullanmayı tercih etmeye zorlanacaklar.
Müşteri yolculuğu bu şekilde çok süratli biçimde evrilmeye başlayacak.
Bilgi Teknolojisi mi daha kritik, yoksa iş mi kritik?
Bugüne kadar Bilgi Teknolojileri endüstrilerin gelişiminde sürücü rol oynarken, Teknolojinin ürünlerin içine gömülmesiyle birlikte hayallerimizin ötesinde, tahmin bile edemeyeceğimiz pek çok yeniliklerin mümkün olabileceğini fark edeceğiz. Dijital dönüşüm ile birlikte artık İş birimlerine daha fazla iş düşüyor, her çalışanın daha çok yaratıcı gücünü ini kullanması bekleniyor olacak.
Dijital dönüşüm, teknoloji ağırlıklı değil, iş birimlerinin sorumluluğunda evrim geçirecek.
Ve bu yolculuk bitmeyecek.
Ülkemiz de durum Ne? Neler yapılmalız?
Kültürel olarak toplum ve firmalar hazır mı, bakmak lazım.
Gelecekte emir komuta zinciri yerine, kendi kararlarını kendileri verebilecek, kendi başına organize olacak, yaratıcı süreçleri uygulayacak ekiplere ihtiyaç daha çok artacak.
İşletmelerin çalışanlarda aradıkları yetkinlikler, beceriler ve iş yapma davranışları değişmeye başlayacak. Yakın gelecekte, şimdiye kadar hiç duymadığımız yeni rol ve sorumluluklar duymaya başlayacağız.
İletişim olmaz ise olmaz! Her uzman çalışan iletişim ve davranışlar konusunda kendisini geliştirmek, mükemmel hale getirmek zorunda kalacak.
2020’den sonra yakın gelecekte, hayatımıza bizimle ve kendi aralarında iletişim kuran robotlar girmeye başlayacak. Yapay zeka ve makine öğrenimi ile kendini geliştiren androit’lerle birlikte yaşamayı öğrenmek zorunda kalacağız.
Ülkemiz, henüz başında olduğumuz dijital dönüşüme zihinsel olarak hazırlayacak, yetiştirilmesine katkıda bulunacak şekilde gelecek nesilleri oluşturacak aklı hür, vicdanı hür insana dayalı kültürün temellerini inşa etmeye başlaması kaçınılmaz bir gerekliliktir. (Yıllarca sürecek yeni bir dijital devrimden söz ediyoruz)
Dijital Dönüşümü detaylı olarak konuşacağımız Geleceğin İşletmelerinde Yeni Trendler Zirvesi etkinliğimiz 16 Aralık tarihinde Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel'de gerçekleştirilecektir.
Henüz kayıt yaptırmadıysanız, yaptırmanızı tavsiye ederim.
